온라인게임 \'뮤\'를 서비스하고 있는 웹젠은 고객 서비스의 일환으로 \'친친 고객 눈맞춤 캠페인\'을 실시한다고 밝혔다. 온라인게임 `뮤`를 서비스하고 있는 웹젠은 고객 서비스의 일환으로 `친친 고객 눈맞춤 캠페인`을 실시한다고 밝혔다.

뮤의 `친친(親親)고객 눈맞춤 캠페인`은 ‘고객과 가까이, 고객의 입장에 서서’라는 목적으로 웹젠 임직원 모두 참가하는 고객 서비스 차원의 캠페인. 웹젠은 향후 회사와 고객 사이의 벽을 허물고 고객친화적인 서비스를 제공하기 위한 독창적인 고객서비스라고 밝혔다.

`친친 고객 눈맞춤 캠페인`은 콜 미 서비스(Call me Service)와 ‘뮤’ 옴부즈맨, 캐릭터명 변경이벤트, 고객 눈맞춤 운영정책, 게임 벨소리 무료 다운로드 등 총 5가지 캠페인으로 진행될 예정이다.

웹젠의 김남주 대표이사는 \"개발자 출신으로 게임 및 게임 운영에 앞으로 더 비중을 둘 것이며, 이번에 실시하는 친친고객 눈맞춤 캠페인은 원터치 서비스에 이어 서비스 강화에 중점을 둔 그 두번째 프로젝트가 될 것\"이라고 밝혔다.

이번에 실시되는 캠페인은 약 1달간의 서비스 기간을 통해 모니터링 후 캠페인을 확대할 예정이다. 웹젠은 이후 유저들의 반응을 반영해 좀더 효율적이고 완성된 고객만족서비스가 되도록 캠페인의 내실을 다져나갈 계획이라고 밝혔다.

<게임메카 임재청>