저렴한 상품가격을 위해 마진률을 낮게 책정하는 관계로 10명이 넘는 직원을 이끌어가기에는 어려웠다는 것이 회사 측의 설명. TG아웃렛은 현재 현금을 적립금으로 예치한 유저를 위해 환불조치를 진행하고 있으며 이미 예약된 상품의 배송문제를 해결하기 위해 2월초까지 고객상담은 계속 이루어질 것이라고 밝혔다.

이 소식이 전해지자 쇼핑몰을 애용하던 게이머들은 아쉬움을 금치 못하고 있는 상황. TG아웃렛 관계자는 “항간에 타 유통사의 압박으로 쇼핑몰 폐쇄를 결정했다는 소문이 있으나 이는 전혀 근거 없는 루머에 불과하다”며 “현재시점에서 구체적인 내용은 밝힐 수 없지만 새로운 사업모델을 구상해 비즈니스를 전개해나갈 것”이라고 말했다.