통합 커뮤니케이션 솔루션 전문기업 ㈜나라비전(한이식, 깨비메일)은 차별화된 고객 서비스 제공을 위해 Kebi 고객센터 웹 버전을 오픈했다고 지난 14일 밝혔다. 올해 1월 동종업계 최초로 모바일 고객센터를 오픈한 ㈜나라비전은, 이번 웹서비스 오픈을 통해 한층 업그레이드 된 다양한 기능으로 타 솔루션 기업과 더욱 차별화 된 사후관리 서비스를 제공할 예정이다. 웹서비스 오픈으로 기존의 모바일과 유선을 통한 문의사항 접수가 PC를 통해서도 가능해졌으며, 화면캡처나 파일첨부로 더욱 상세하게 문의할 수 있다. 특히, 고객센터에서 가장 중요한 피드백 프로세스의 진행상황과 조치사항을 한눈에 확인할 수 있으며 담당자와의 1:1 대화 기능까지 추가된다. 또한 유지보수계약 정보나 제품정보는 물론 서버현황, 정기점검대장을 관리할 수 있는 기능 등으로 고객을 위한 서비스 제공에 박차를 가하고 있다. Kebi 고객센터는 이번 웹서비스 오픈을 기념하여 가입고객에게 소정의 선물을 증정할 예정이다. Kebi 고객센터 가입은 ㈜나라비전의 고객만 가능하며, 자세한 사항은 고객센터로 문의하면 된다.