또 이용자 폭주를 이유로 공식 웹사이트의 기능이 사실상 마비돼 계정생성과 관리, 유료결제만 가능한 임시페이지를 열어 정식서비스 이용자들의 큰 불만을 샀다. 게이머들은 오픈베타테스트 당시와 흡사한 정식서비스 진행단계를 보며 회사 측의 적절한 대비책이 없었던 점을 질타하고 있는 상황이다.

한편 서버가 열렸던 오후 2시경에 조사된 동시접속자수는 오픈베타테스트 때와 비교해 큰 폭의 변화는 없는 것으로 파악됐다. 블리자드 측이 구체적인 통계치를 공개하지 않았지만 이는 서버목록상태 및 게임내 UI 프로그램을 이용한 동시접속자 조사에 따른 수치다. 그러나 당시 오픈된 서버가 많지 않았던 관계로 실질적인 동시접속자의 수치는 모든 서버가 정상화된 뒤 새로운 조사가 필요할 것으로 보인다.

한편 WOW 정식서비스가 시작된 이후 게임업계 및 이용자들은 향후 WOW 서비스 성공에 대한 향방에 주목하고 있다. 많은 이용자들이 1개월 정액을 끊은 것으로 분석되는데다 PC방 역시 50% 예약가입 이벤트를 이용한 사례가 많은 만큼 현재 보여주고 있는 동시접속자로는 쉽사리 성공실패여부를 가릴 수 없기 때문이다.

이에 전문가들은 ▶최고레벨 달성자를 위한 새로운 컨텐츠 업데이트 ▶타임쿠폰 등 세분화된 요금체제 ▶불매운동에 대한 블리자드의 보다 명확한 입장표명의 시기가 WOW의 향방을 가리는 ‘열쇠’가 될 것으로 분석하고 있다.

* WOW 정식서비스 오픈 당시 광경 (18日 오후 14시경)