엔씨소프트는 고객센터 개편에 따른 보안서비스 약관을 통합하고, 자사 MMORPG(리니지, 리니지2, 아이온, 블레이드앤소울)를 즐기는 유저들을 대상으로 계정 보호 이벤트를 진행한다. 유저들은 계정 비밀번호를 변경하거나 엔씨소프트의 보안 서비스에 가입하면 게임 내 아이템을 받을 수 있다. 자세한 이벤트 참여 방법은 다음과 같다. 

우선 첫 번째 이벤트는 ‘비밀번호 변경’이다. 계정 비밀번호와 N샵 결제 비밀번호를 변경하면 이벤트 참여가 완료되며 각 게임 별로 유용한 소모성 아이템이 제공된다. 비밀번호를 변경할 수 있는 페이지는 다음 링크를 참조하도록 하자. 

   

2번째는 ‘보안서비스 가입’이다. 엔씨소프트는 OTP를 비롯해 다양한 보안 서비스를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 2월 12일까지 해당 보안 서비스에 가입한 유저들 중 4,000명을 추첨해 유용한 아이템을 제공할 예정이다. 4,000명의 유저에게 제공될 아이템은 다음과 같다. 

한편 엔씨소프트는 지난 21일, 국내 최초로 IT 서비스 관리 체계에 대한 국제 인증인 ‘ISO/IEC20000’을 획득했다고 밝혔다. ISO/IEC20000은 영국표준협회(BSI)가 인증하고 국제표준화기구(ISO)가 공인하는 IT 서비스 관리체계에 대한 국제인증으로, 해당 기업이 국제표준에 부합하는 수준의 IT 운영 서비스를 제공하고 있음을 의미한다. 

이번 인증 획득에 대해 엔씨소프트 노병호 전무는 “외부의 컨설팅이나 솔루션 없이 자체 인력만으로 2년에 가까운 시간을 준비하였으며, 특히 오랜 시간 동안 여러 팀에서 지속적인 협업을 통해 뜻깊게 인증을 획득하게 되었다”며, “인증 획득을 도착점이 아니라 한 단계 더 높은 수준의 IT 서비스를 제공하기 위한 시작점으로 보고 계속 노력하겠다.”고 전했다.

글: 게임메카 노지웅 기자(올로레, abyss220@gamemeca.com)