중소기업을 위한 스토리지 및 백업 솔루션의 전문 유통기업 ㈜한성SMB솔루션(대표 이승준, 이하 한성SMB)은 세계적인 NAS 전문 기업인 큐냅(QNAP)의 한국 공식 사용자 포럼 사이트인 ‘큐냅 포럼’ 을 운영한다고 밝혔다.

한성SMB는 큐냅 포럼 활성화를 위해. 전문 기술 엔지니어를 전담 배치하여, 큐냅의 NAS(네트워크 스토리지)와 NVR(네트워크 비디오 카메라) 제품에 대한 기술 문의 및 사용 애로 사항에 대한 질문에 신속하고 정확하게 답변하고, 최신 제품 정보를 빠르게 제공하여 회원들간에 정보 공유 및 활발하게 논의할 수 있도록 온라인 상에서 토론 공간을 마련했다.

또한 큐냅 한국 총판인 한성SMB가 포럼 회원들에게만 제공하는 다양한 이벤트를 지속적으로 진행하여 다양한 혜택을 제공한다. 이에 한성SMB는 큐냅 사용자 포럼 오픈을 기념하여, 첫 번째 이벤트로 포럼 회원을 대상으로 10% 가격 할인(일부 모델 제외)을 진행한다.

한성SMB는 이미 업계에서 유일하게 매월 NAS 및 NVR 무료 교육 실시 및 무료 상시 실습센터를 운영하고 있으며, 온라인 큐냅 사용자 포럼을 운영하면서 온라인 및 오프라인 대 고객 창구를 운영하여, 차별화된 고객 서비스를 제공할 계획이다.

한성 SMB 이승준 대표는 " NAS가 기존의 구형 스토리지를 대체하면서 많은 개인 및 기업 고객들의 선택이 이어지고 있지만, 여전히 많은 사용자들이 제품 사용에 어려움을 느끼고 있다."고 말하고, “한성SMB솔루션은 금번 큐냅 공식 사용자 포럼 출범으로 기존의 오프라인 교육장을 통한 무료 교육 서비스 및 컨설팅 지원 활동과 함께, 온라인 상에서도 대고객 서비스를 제공할 수 있게 되어 제품 판매에만 그치지 않고 이후 고객들이 사용하면서 만족도를 높일 수 있도록 최선의 서비스를 제공하는데 주력할 것이다“라고 밝혔다.