엘엔케이로직코리아(이하 엘엔케이)가 개발하고 삼성전자가 퍼블리싱하는 온라인 게임 ‘붉은보석’이 ‘당신은 지금 무엇을 하고 있습니까”라는 물음을 고객에게 던졌다.

붉은보석은 2004년 처음 서비스를 시작한 이래 서비스 7년째에 접어들고 있는 게임으로, 서로 상반된 속성의 두 개 캐릭터를 자유롭게 변경하는 변신 시스템을 특징으로 내세우고 있다. 최근에는 19번째 캐릭터인 광학사를 선보이며 꾸준한 업데이트를 실시하고 있다.

붉은보석의 최근 업데이트는 새로운 지역을 만들어내는 보편적인 업데이트와는 조금 다른 방향으로 진행되고 있다. 이미 완성되어 있던 필드를 더 편리하게 이동할 수 있게 고치고, 쓰이지 않던 스킬 밸런스를 바로 잡고 있으며, 일부 캐시 아이템의 가격을 영구적으로 90% 가까이 내리기도 했다. 이미 완성되어 있던 시스템을 갈아 엎고 붉은보석이 변화하고 있는 이유는 무엇일까?

붉은보석 마케팅팀의 김용식 팀장은 최근의 업데이트 방향에 대해 “고객들이 지금까지 불편을 느꼈던 모든 사항들에 대해서 검토하고 있다”라고 화두를 열며 “변화의 바람 업데이트는 지금까지 붉은보석을 사랑해주신 고객님들이 느꼈던 불편이나 바람들을 적극적으로 반영하는 방향으로 진행되고 있으며, 당장 만족스럽지 않더라도 우리는 계속 붉은보석을 고쳐나갈 것”이라고 말했다.

이러한 방침에 의해 붉은보석은 ‘당신을 위해 더’ 캠페인을 실시하며 그 첫 걸음으로 홈페이지를 통해 ‘더 쉽게’, ‘더 많은 사용자’, ‘더 많은 혜택’, ‘더 많이 듣겠습니다’의 각오를 다지는 동영상을 공개했다.

한편, 붉은보석은 연말연시를 맞아 다양한 이벤트를 진행한다. 현재 진행되는 ‘지금 붉은보석을 시작하세요’ 이벤트는 이벤트 기간 중에 15레벨까지 육성하면 아이패드 32GB, PC 본체 등의 상품을 추첨을 통해 증정하는 이벤트다.

이와 더불어 12월 27일부터 추천인 이벤트도 실시한다. 추천한 가입자는 스킬 사용 레벨을 낮춰주는 ‘스킬 배지 2등급’을 받을 수 있으며 추천받은 기존 고객은 추천받은 횟수마다 2분 동안 CP를 무제한으로 사용할 수 있는 고대용의 심장 아이템을 5개씩 받게 된다.

붉은보석 ‘당신을 위해 더’ 캠페인과 이벤트에 대한 보다 자세한 내용은 붉은보석 공식 홈페이지(www.redgem.co.kr)에서 확인할 수 있다.