아이온, 인게임 아이템 자동 복구 서비스 선보인다

abyss220 2012.11.14 15:19

아이온에서 아이템을 복구하기 위해선 고객 센터에 문의를 보낸 후 해당 아이템이 복구되기까지 무작정 기다려야만 했다. 하지만 11월 14일, 라이브 서버에 ‘아이템 자동 복구 서비스’가 업데이트되면서 유저들은 한결 빠르게 파괴된 아이템을 복구할 수 있게 되었다. 해당 서비스는 파괴된 아이템은 물론, 외형 변경, 합성을 통해 사라진 아이템도 복구해줘 많은 유저들의 기대를 받고 있다.

아이템 복구 신청, 어떻게 하나?

1. 게임 상에서 [메뉴] > [서비스] > [아이템 복구] 메뉴를 선택한다.
2. 계정 비밀번호를 입력, 본인 확인 후 진행하고자 하는 아이템 복구를 선택한다.
3. 원하는 아이템을 선택 후 복구 동의 절차를 승인한다.
4. 신청이 완료되면 인벤토리에 자동으로 아이템이 복구되며, 이에 대한 해당 설명이 특급 우편을 통해 배송된다.

한번 더 읽고 신청하자, 복구 정책

이런 좋은 서비스도 무한정 제공되면 밸런스 붕괴를 일으킬 여지가 있다. 그렇기 때문에 횟수가 제한되어 있으며, 복구되는 아이템에도 한계가 존재한다. 아이템 복구에 대한 자세한 내용은 아래 ‘복구 정책’을 통해 확인할 수 있다.

> 아이템 복구 정책

고객님이 직접 진행할 수 있는 복구 종류는 GM이 복구 도움을 드리지 않습니다.
시스템 이용의 어려움이 있거나 도움이 필요하실 경우 문의 부탁 드리겠습니다.

- 최근 15일 이내 발생한 건에 대해서만 복구 가능합니다.
- 복구 신청은 각 카테고리 별 연 2회 (매년 1월 1일 ~ 12월 31일) 신청 가능합니다.
(서버/캐릭터 단위)
- 외형 변경의 경우 가장 최근 변경한 아이템으로 복구 진행됩니다.
- 외형 변경 아이템 복구 신청 시 이전 염색 정보가 사라집니다.
- 복구가 실패했을 경우 복구 가능 회수에 영향을 미치지 않습니다.
- 유효기간이 얼마 남지 않은 아이템은 복구 과정 중 기간 만료로 사라질 수 있습니다.
- 복구 서비스 완료된 아이템은 이전으로 되돌리기가 불가능합니다.

복구할 수 없는 아이템도 있다? 아이템 복구 QnA

다음은 아이템 복구에 관한 질문과 답변들이다. 만약 궁금한 내용이 있다면 ‘ctrl +f’를 이용해 찾아보도록 하자.

Q. 혹시 복구가 불가능한 조건이 있나요?

A. 물론 복구가 불가능한 아이템이 있습니다.
기본적으로 최근 15일 이내 발생한 문제만 해결 가능하며, 세부 내용은 다음과 같습니다.

> 아이템 복구가 불가능하거나, 문제가 생길 수 있는 경우

1. 요청 아이템이 인벤토리 및 개인 창고 이외 다른 곳에 보관 중일 경우

2. 신청중인 아이템이 판매/삭제 되거나 변형이 되었을 경우

3. 이미 1년에 2회 복구 도움을 받았을 경우

4. 서버 이전으로 인해 정보가 확인되지 않는 경우. 꼭 서버 이전 전에 복구 신청 해주세요.

5. 유효기간이 얼마 남지 않은 경우. 복구 과정 중 기간 만료로 인해 아이템이 사라질 수 있습니다.

6. 통합 루키 서버에서는 아이템 복구 서비스가 정상 작동하지 않을 수 있습니다.

Q. 복구 신청 후 자동으로 게임이 종료됩니다.